Microsoft annonce Dynamics 365 Contact Center, une solution "Copilot-first" de centre de contact en tant que service (CCaaS) qui offre une IA générative aux clients et à la gestion de la relation client (CRM)
Microsoft a lancé une solution CCaaS « autonome » : le Dynamics 365 Contact Center. Généralement disponible le 1er...
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Microsoft annonce Dynamics 365 Contact Center, une solution "Copilot-first" de centre de contact en tant que service (CC
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