La moitié des entreprises qui prévoient de remplacer le service client par l'IA font marche arrière, une étude indique q

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La moitié des entreprises qui prévoient de remplacer le service client par l'IA font marche arrière une étude indique que le centre d'appel sans humain n'est pas encore techniquement réalisable
Les entreprises investissent massivement et adoptent l'IA générative. Certaines d'entre elles se sont précipitées pour...

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